Erstattungspolitik

Zuletzt aktualisiert: 28 Mai, 2024

Überblick über die Politik

Wir schätzen Ihre Entscheidung für Codesphere bei https://codesphere-tech.com/betrieben von Codesphere Technologies LTD, Registrierungsadresse: 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, Vereinigtes Königreich, HA4 7AE, Registrierungsnummer: 15516099, Telefonnummer: +447458149614, E-Mail: info@codesphere-tech.comBüroadresse: 1 Ropemaker St, London EC2V 9HT, Vereinigtes Königreich. 

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass wir für alle Dienstleistungen und Produkte, die über unsere Website gekauft werden, eine strikte Rückerstattungsrichtlinie haben. Sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, gilt sie als endgültig.

Verantwortung für den Kunden

Die Kunden tragen die volle Verantwortung für ihre Kaufentscheidungen auf unserer Plattform. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, alle Informationen und Spezifikationen zu den Dienstleistungen oder Produkten, die sie kaufen möchten, gründlich zu prüfen, bevor sie eine Entscheidung treffen.

Berücksichtigung von Erstattungsanträgen

In Ausnahmefällen können wir Erstattungsanträge akzeptieren. Diese Umstände können sein:

  • Irrtümliche Zahlungen: Fälle, in denen zufällige oder doppelte Zahlungen erfolgen.
  • Falscher Zahlungsbetrag: Fälle, in denen Kunden aufgrund von technischen Fehlern oder Schreibfehlern unsererseits ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wird.
  • Zahlung unter Verwendung falscher Angaben: Fälle, in denen der Nachweis erbracht wird, dass eine Zahlung unter Verwendung falscher Zahlungsdaten erfolgt ist, was zu einer erfolglosen Transaktion geführt hat.
  • Nichtlieferung einer Dienstleistung oder eines Produkts: Fälle, in denen die gekaufte Dienstleistung oder das gekaufte Produkt aus von uns zu vertretenden Gründen nicht wie beschrieben geliefert wird.

Antrag auf Rückerstattung

Wenn einer der oben genannten Ausnahmefälle auf Sie zutrifft, können Sie eine Rückerstattung bei unserem Kundendienstteam beantragen unter info@codesphere-tech.com. Bitte fügen Sie Ihrem Erstattungsantrag die folgenden Angaben bei:

  • Ihr vollständiger Name
  • Für den Kauf verwendete E-Mail Adresse
  • Datum des Vorgangs
  • Transaktions-ID oder Quittung
  • Detaillierte Erläuterung des Themas

Überprüfung und Entscheidung

Nach Erhalt Ihres Erstattungsantrags wird unser Team die bereitgestellten Informationen gründlich prüfen. Wir bemühen uns, alle Erstattungsanträge innerhalb von 7 Werktagen zu beantworten. Unsere Entscheidung über den Rückerstattungsantrag basiert auf der Stichhaltigkeit der vorgelegten Umstände und unseren Richtlinien.

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren:

Bitte beachten Sie, dass diese Erstattungsrichtlinie ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.